爱尔兰订单70 欧元以上免运费。请速行动!勿错失良机。 (受条款及细则约束)

商品存货

如果在您的订单中有任何商品缺货,我们不会在没有得到指示下使用其他商品代替。然而,您可以通过联系我们的客户服务团队,指示我们用什么其他商品代替,来发送给您。为了方便我们更好的为您挑选货品,请点击这里联系我们。.

物流 (爱尔兰地区)

我们的运费收费标准如下:

  • 普通快递,通常在3个工作日内送出(星期一至星期五): 
  • 我们不会在星期五发货任何包含新鲜的物品的订单,任何新鲜的订单如准备好将在下一个工作日发送
  • 运费为7.99欧元
  • 每个订单重量不能超过30公斤,超过此重量的订单,将会按照每30公斤,运费为7.99欧元的方式计算运费。
  • 所有包裹,快递公司有最多2次的派送服务,如未能在2次的派送里面接收包裹或未能在快递公司限时内到服务点领取包裹, 将视为放弃包裹, 亚洲行将在收回退件后,将收取7.99欧元(或同运费同等的费用,以较高者为准)的行政费,以支付快递服务费用,再退回订单余额。

欧盟国家地区物流 (爱尔兰地区除外)

  • 爱尔兰以外地区不提供新鲜和冷冻食品运送服务
  • 每个订单重量不能超过20公斤,超过此重量的订单,运费将会按照每20公斤计算,并在发货前联系您确认
  • 包裹到达目的地的日期会根据不同的国家或地区而有所不同,一般不少于3-5工作天
  • 请注意:因为不同国家的运送和清关程序都不尽相同,所以我们无法保证包裹会在特定时间内到达
  • 如果包裹到达的目的地国家产生了海关或进口关税费用,客户需要自行支付该笔费用
  • 当包裹寄出后,客户将收到一封包含跟踪号的电子邮件。客户也可以登录您的帐户查看跟踪号和订单的状态
  • 如果包裹到达收货地址,而客户不在该地址时,邮局或快递员会留下一张纸条告诉您取包裹的地址,请客户自行去收取包裹
  • 如未能在快递公司限时内到服务点领取包裹, 将视为放弃包裹, 亚洲行将在收回退件后, 所有已收取的邮递费用将不予返回

所有顾客都可以在线查看他们的订单细节和状态,即时查看订单是否已经确认,正在处理中,或已发货

订单信息可以在‘ 我的賬户 ’中查看

当您的订单发货后,您会收到一封电子邮件,确认订单已发货,以及相关的物流信息

您的订单将会送到您下单时所填写的地址,订单将会送到送货地址的正门入口(若那是安全接收处的话),否则,订单将会送到任何离您所填写的地址最靠近的安全接收处

 

在包裹送达前,DPD会发邮件通知您当天的送货时间,如果您未能在家收取包裹,请按照DPD邮件里提示的方式,重新安排送货。所有货品在送达时,必须由18岁或以上的成年人签收。如果收货人看起来不到25岁,快递员有可能会向收货人要求出示年龄证明文件。如未能出示年龄证明文件,且在收货地址没有任何人达到收货人年龄要求的话,货品将由快递员保留

如若填写的收货地址没有人应答,快递员会尝试在下一个工作日再次派送。如若在下一个工作日还是没有人应答。您便需要自行联系快递员安排合适的送货时间,关于重新安排送货,请查看DPD发出的送货邮件

如果您认为您的包裹已寄失,请尽快联系我们的客服团队。我们将会查看您的包裹出了什么问题

超过30公斤的订单 (爱尔兰地区) / 超过20公斤的订单 (爱尔兰地区除外)

如果您在任何一次购买中,订单的货品总重量超过以上限制的话,我们便会与您联系,通知您相应的超重货品运费金额。如果您在下单前对此收费标准有任何疑问,请立即与我们联系,我们将致电解答您的疑问